长沙讨债公司通过线上调解平台高效化解一起民间借贷纠纷

岁末年初，实干争先。近日，长沙讨债公司通过线上调解平台高效化解一起民间借贷纠纷，在送达组完成应诉材料送达后，承办法官随即在征得双方当事人同意的基础上，组织了一场“云端调解”，并于当日促成双方达成调解协议，生动诠释了“效率与温度并存”的司法为民新实践。

案情回顾

原告杨某远在福建，被告王某身处本地，双方因一笔19000元的借款产生纠纷。考虑到原告往返不便、诉讼成本较高，为切实减轻当事人诉累，送达结束后，承办法官迅速启动线上调解程序，借助人民法院多元调解平台，将相隔千里的双方“聚”在屏幕前。

案件办理

调解过程中，法官和调解员与双方耐心沟通、释法明理，引导双方当事人换位思考，互谅互让。最终，双方当事人达成一致意见，调解协议在线签署、实时生成，全程录音录像，规范且高效。

“真没想到，这起纠纷一天之内就能解决，我人在福建也不用奔波，太方便了！”原告杨某在视频那头感慨道。

被告王某也表示：“分期还款的方式也减轻了我的压力，我一定会按时履行。”

案件传递

马上调解，体现司法速度。该案在送达完成后立即启动庭前调解，实现“送达”与“调解”无缝衔接，生动展现了法庭“马上办、及时办”的务实作风，呼应了司法为民的效率追求。

线上解纷，传递司法温度。依托智慧法院建设，打破地域限制，为异地当事人提供便捷、低成本的司法服务，以数字桥梁连接两地，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

分期履行，彰显司法智慧。分期还款的调解方案既保障了债权人的合法权益，又兼顾债务人的实际履行能力，体现了调解工作柔性解纷、实质化解矛盾的制度优势。