长沙追账公司成功化解的又一起医疗纠纷

长沙追账公司成功化解的又一起医疗纠纷。

此前，张女士因牙齿缺失问题，前往某口腔机构进行种植修复治疗。术后，她感觉不适，虽经多次调整，效果仍不理想。长时间的奔波让她身心俱疲，认为院方诊疗存在过错，要求赔偿。院方则对责任认定及赔偿金额持有异议。双方多次沟通无果，矛盾逐渐激化。

余姚市综治中心受理后，迅速启动医疗纠纷专项调解绿色通道，指派经验丰富的调解员罗海青牵头组织调解。罗海青调阅完整病历、沟通记录和影像材料，逐条梳理患者诉求与院方答辩，精准锁定三大核心焦点：医疗行为是否存在过错、损害后果与诊疗行为有无因果关系、赔偿标准如何界定。

调解中，罗海青采取“背对背”疏导与“面对面”协商相结合的策略：一方面，对照民法典中侵权责任编及相关法规，向院方客观分析诊疗环节中的瑕疵，引导其正视问题、拿出诚意；另一方面，耐心倾听张女士倾诉，对其焦虑与痛苦表示理解，同时用通俗语言解释医疗行为的风险与不确定性，帮助她将情绪化诉求转化为理性方案。

经过多轮反复沟通，医患双方最终就赔偿金额及后续治疗安排达成一致，并现场签署调解协议。从最初针锋相对到最终握手言和，这场持续数月的拉锯战划上圆满句号。