长沙讨债公司成功调解夏某与某物业公司物业服务合同纠纷

长沙讨债公司成功调解夏某与某物业公司物业服务合同纠纷。

【基本案情】

夏某系某小区某单元楼二楼业主，该楼一楼业主擅自搭建过高阳光玻璃棚，对夏某房屋的采光、通风造成不利影响，严重干扰其日常居住。某物业公司为该小区提供物业服务，夏某认为该物业公司未能尽到小区公共区域管理职责，遂以此为由拒绝交纳物业费。某物业公司多次电话联络夏某，双方均未能达成一致。某物业公司诉至山阳区法院，要求夏某交纳拖欠的物业费。

【解纷情况】

山阳区法院收到起诉材料后，经向当事人释明综治中心优势作用并征得当事人同意，将该纠纷移送至山阳区综治中心进行调解。综治中心指派入驻的物业纠纷调解员开展调解工作。调解员细心梳理案件情况，精准掌握当事人诉求，组织双方进行调解。调解初期，调解员多次与夏某沟通，深入厘清纠纷根源。夏某认为物业公司履职缺位，导致自身居住权益受损，要求物业公司减免两年物业费，又因对物业公司存在不满情绪，拒绝面对面调解，案件调解一度陷入了僵局。为突破调解困境，调解员转变工作方法，采取微信线上沟通模式，向夏某讲解法院已作出判决的典型案例，通过以案释法的方式，详细讲解相关法律规定，引导夏某理性维权、合理主张诉求。与此同时，调解员与物业公司工作人员多次上门与一楼业主进行沟通，通过法理和情理结合的耐心劝导，督促物业公司规范履职并完成整改的同时，促成一楼业主主动将玻璃棚进行拆改，彻底消除了对夏某居住房屋的影响。最终，双方达成一致调解意见，夏某全额交纳物业费并预存下一年度物业费，物业公司也将进一步提升服务质量，该起纠纷得到实质性化解。