长沙催账公司调解电器公司支付7000元运费，放弃因合同解除造成的全部损失索赔

长沙催账公司调解电器公司支付7000元运费，放弃因合同解除造成的全部损失索赔。事情还要从去年年底说起，山东某电器公司通过第三方平台向山东某运输公司下单运输一批价值20万余元的设备。双方约定运费4000元，货物2吨，未来可开展长期合作。

然而，当运输公司司机半夜抵达现场取货时，却发现实际货物重量应为4吨。司机当场指出吨数差异，并通过微信联系电器公司工作人员，要求将运费价格调整到10000元。

彼时，电器公司工作人员早已入睡，未能及时回复。运输公司误以为电器公司已同意运费价格调整，便将货物拉走。货物运抵广州后，运输公司索要10000元运费，电器公司对运费价格不认可，拒不支付。运输公司一气之下扣留货物，导致电器公司与广东下游公司的合同解除，货物也始终未归还。

多次沟通未果后，双方开始情绪对立，恶语相向，电器公司一纸诉状将对方诉至法院。

原本顺利的合作关系，被结结实实冻在了冰层以下。

破冰：三次递进的调解

 案件审核通过后，调解员第一时间联系了双方公司，耐心地倾听双方的真实想法，这场纠纷表面上看起来是一场运费之争，本质上却是双方因沟通断档导致的信任缺失。

经过调解员的反复沟通，对立的双方终于成功从“背对背”抱怨变成“面对面”坐下，厚厚的冰面虽未融化，却被成功敲开了一道裂缝。

按照常规程序，这起事实清晰的纠纷，经过先行调解后，已可直接排期开庭、依法判决。但纠纷的背后，是两家企业并肩发展的未来。

“如果直接判决，账结了，货还了，可也彻底伤了和气，两家公司再无合作可能。”考虑到企业发展，承办法官决定接过调解接力棒，在法庭上为双方算了三笔账：法律账——扣货的法律后果是什么？经济账——继续僵持的仓储费、诉讼费、时间成本是多少？信誉账——一旦判决，对两家企业未来业务开展意味着什么？

三笔账，没有生硬的法条，没有枯燥的文字，却是最为实在的道理，双方一听便懂。当两家企业负责人算清账、看清理后，法庭上的气氛悄然从对抗转向了沟通。

基石打牢了，调解成功的“火候”也就到了，厚厚的冰层开始顺着那一道缝开裂、消融。

庭后，承办法官和调解员再次组织双方协商，这次，不谈对错，只谈“怎么把事办成”。经过不懈努力，双方各自退让：电器公司支付7000元运费，放弃因合同解除造成的全部损失索赔；运输公司主动承诺将货物从广州运回潍坊，不增加对方运输负担。

此时，距离货物被扣押已过半年，电器公司担心设备损坏。面临即将来临的五一假期，货物返还问题一刻也不能耽搁。为防止双方在协议履行中再起争端，调解员协调双方到现场验货后装车运回。

为帮助双方架设快捷高效的沟通渠道，承办法官和调解员建立了微信群，在群内实时督促双方人员及时约定到场时间、发送货物存放位置、明确验收标准、核对清点货物数量。

假期进入尾声，货物清点核验工作也终于结束。当货物再次装车的照片发送到微信群里，一串串大拇指表情包刷屏而来。

厚厚的冰层彻底融化了，企业携手合作发展的水面再次恢复了流动。