长沙催账公司成功化解一起交通事故后续治疗纠纷，保障了当事人合法权益

长沙催账公司成功化解一起交通事故后续治疗纠纷，保障了当事人合法权益。近日，在策磨线下行1566公里450米处，驾驶人马某驾驶轻型栏板货车从甘肃省碌曲县驶往青海省河南县时发生侧翻，造成驾驶人马某、乘车人周某受伤及车辆受损的单方道路交通事故。事故发生后，马某与周某因后期转院治疗方案、治疗所需药品购买及医疗费承担等核心事项产生分歧，矛盾逐渐升级，马某遂向临夏市综治中心申请调解，希望通过专业调处化解争议。

受理该起纠纷后，临夏市综治中心高度重视，迅速启动规范化调解程序，第一时间指派经验丰富的专业调解员介入处置。调解员首先全面梳理案情细节，逐一核实事故责任认定、双方伤情诊断、医疗支出凭证等关键信息，同时耐心安抚双方因纠纷产生的激动情绪，引导当事人放下对立情绪，以理性沟通的方式解决问题。

调解过程中，调解员始终坚守“法理为基、情理为桥”的原则，精准锚定纠纷核心争议点，一方面结合《中华人民共和国民法典》《道路交通安全法》等相关法律法规，向双方细致解读转院治疗的合规条件、医疗费用的法定承担范围及当事人的权利义务边界，清晰解答双方对法律适用的疑惑，消除认知误区；另一方面，充分考虑双方均为事故受伤者的实际情况，引导彼此换位思考，强调邻里同乡间互谅互让的重要性，用温情话语搭建沟通桥梁，逐步化解双方隔阂。

针对转院治疗流程、费用分摊比例、药品购买支持等争议焦点，调解员多次组织双方面对面协商，逐一对争议事项进行梳理核对，结合医疗票据、院方诊疗建议等材料，反复沟通协调解决方案。经过耐心细致的调解，双方最终在平等自愿、互谅互让的基础上达成一致协议。