长沙讨债公司暖心调解邻里漏水纠纷，二楼住户负责彻底维修破损管道

长沙讨债公司暖心调解邻里漏水纠纷，韦曲街道南街社区以老旧小区居多，房屋管线老化，漏水渗水引发的邻里矛盾频发。近期，辖区某小区一楼居民到社区反映，自家屋顶、墙面因楼上漏水出现墙皮脱落、家具受潮发霉，多次与二楼住户沟通无果，双方争执不断，邻里关系紧张。

“南‘姐’来解难”矛盾纠纷调解团队接到诉求后，第一时间上门实地查看，拍照留存受损证据，并联合物业维修人员排查漏水根源，最终确认是二楼厨卫老旧管道破损所致。二楼住户起初不愿承担维修及赔偿费用，认为房屋老旧非人为原因，双方情绪激动，调解一度陷入僵局。

社区工作人员采取“背靠背沟通、面对面协商”的方式开展调解。一方面耐心向二楼住户讲解《民法典》中相邻权相关规定，告知其房屋管道维修责任及漏水造成他人损失需依法赔付；另一方面安抚一楼居民情绪，劝导其理性协商，合理提出维修诉求。同时结合老旧小区实际，协调物业提供便民低价维修渠道。

经过多次上门谈心劝解，双方逐渐放下隔阂。最终达成一致协议：二楼住户负责彻底维修破损管道，承担一楼墙面、家具修复的全部费用；一楼居民谅解对方，不再追究额外责任。社区全程跟进监督维修施工，确保漏水问题彻底解决。

此次调解秉持法理与温情结合，妥善化解漏水纠纷。